サービサーにより対応は様々ですが、本当です。理由はサービサーは銀行から無担保債権額のほんの数％の金額でしか債権を買い取らないからです。100％回収する必要はなく、目標利益分を回収できればOKだからです。
ただし、サービサーに債権譲渡されたあとに「はい、では債権額の5％だけ払って終わりですよ。」などと簡単には行かないのでご注意を。
先ほども申しましたがサービサーにより（銀行系サービサーか否かによっても）対応が全く違います。
そう甘くはないと認識しておくべきでしょう。
個人的には、リスケ時の銀行対応は会社の経営者が直接すべき（銀行担当者の心証のため）であると思っていますが、サービサー対応はコンサルタントや信頼できる財務担当者に任せて（社長＋α）で二重の壁で交渉に挑んだ方がよいのでは?（金銭的な折り合い交渉が多いため）と思っています。